Actualités

le 13/04/2017

Avril 2017 - MAG ECO. "RELATION CLIENT : COMMENT PASSER AU DIGITAL ? " Interview de Remi Rochon.

99% du temps nous vous parle d'accessibilité, des bonnes pratiques, de nos solutions, du cadre réglementaire ... OKEENEA c'est aussi une entreprise qui a adopté une stratégie digitale pour mieux répondre à vos besoins. Découvrez l'interview de Rémi Rochon, Directeur Général sur ce thème ! 

 

Portrait de rémi rochonExtraits : 

"Face à des clients de plus en exigeants, les entreprises n’ont pas d’autres choix que de mettre l’accent sur le marketing moderne. Elles sont convaincues de l’importance de cette transformation numérique mais peinent pour passer de l’idée à l’action. Deux entrepreneurs* qui ont su intégrer la révolution digitale à leur relation client témoignent."

(...)

« Le web permet de tester des hypothèses », confirme Rémi Rochon, directeur général d’Okeenea, une entreprise de Champagne-au-Mont-d’Or qui développe de nouvelles idées pour faciliter la mobilité des personnes handicapées tout au long de leurs déplacements. Chez Okeenea, tout est analysé : une nouvelle offre à partir de trois groupes référents, les taux de clics d’un article publié sur leur site, la mise en place d’un premier dispositif de vente en ligne. Récolter une quantité de données sur ses clients permet à l’entreprise de transformer cette big data en
smart data, de passer d’une logique de volume à une logique de ciblage pour mieux anticiper les comportements. En puisant largement dans le vivier des nouvelles technologies, l’audience sur le web d’Okeenea a été multipliée par deux l’an dernier. Si la croissance de la société est portée par un marché réglementaire favorable, car obligeant tous les bâtiments recevant du public à s’équiper pour rester accessibles à toute personne handicapée, la PME a triplé son chiffre
d’affaires ces cinq dernières années grâce à une offre de services qui a
contribué à son succès."

Lire l'article (version pdf) :  2017 03 - lemageco_Reussite OKEENEA

En savoir plus sur lemageco